优选品牌售后怎么做 新手店主需要注意什么

一、优选品牌售后
售后是所有店主无法回避的问题，经常遇到代购急冲冲咨询：怎么办，客户要退货，东西和图片不一样，我很焦虑，她会不会以后再也不买，我拉一个客人容易么？跑了怎么办？其实，任何事情换个角度思考，换种方法处理，效果会很不一样。以往我自己卖货，常常是一遇退货和抱怨，直接先一个红包丢过去，此时客人的情绪往往一下子就烟消云散了。

这是个建立“可信可靠”人设的机会。等客人冷静下来，再慢慢解决问题，该解释解释，该退则退该赔则赔，其实很多客人，也就只是抱怨而已并非是真想退货。我们店主，服务客户解决问题的同时，其实还是个心理咨询师，某些情况，要做好客人的心理疏导。

二、优选品牌选品
有很多新手店主，新开店很兴奋，专挑图片漂亮的一顿发，但是往往是，播了很多，卖出却很少，或者售后率会相对高。为什么有的店主卖货好有的却不尽人意？卖的好的店主，一定是有方法的，是努力钻研的，是用了心思的。我见过有些大咖店主，每天会花两个小时先选品，再播货，当然，这不是每一个人能做到的。新店主播货，不了解品牌，我的建议是：

，跟着素材群、活动、以及推荐爆款播；
第二，选择自己熟悉的，实体店见过的品牌播；
第三，有天猫旗舰店，且观察店铺销量，优质天猫旗舰店品牌，一般也不会差；
第四，集团品牌，可以安心播，比如，森马集团、百丽集团；
第五，自己多买多体会。

做任何事情，不进则退。卖货也需要学习，我们店主一定要多多磨练自己的能力，生活中多多留心实体店品牌产品，多摸、多看、多研究；遇到专业问题，多百度，比如白鸭绒和灰鸭绒的区别及使用场景、牛皮和牛皮革区别、正品鉴别误区...等。我们店主一定得让自己成为专业选手，这样，遇到任何问题，都能灵活化解，卖货也会更轻松。

对于现在来说，当优选品牌店主真的是一个很好很轻松的赚钱机会，从每天几十到几百，渐渐地，你会成为朋友圈里有影响力的人，而不是传统的“微商”

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