贵阳移动套餐升级升档 贵阳移动流量包升档升级

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【电销小知识】　电话营销人员自信的法宝
一些电话营销员的失败，不是因为不能推销，而是因为害怕拿起电话——缺乏自信。自信是重要的。
 
打电话时即使客户看不见，也要表现出自信的样子，这是至关重要的，一名电话营销员无论在哪一个场合中工作，努力保持一个良好的自我形象就好像你在同客户面对面做生意一样，这一点很重要。你的服饰及整洁状况在很大程度上关系到你对自己的看法，你的自我形象越好，你就越可能显示出销售时所需要的信心。

电话营销如何挖掘客户的需求
电话营销工作的关键是将客户的潜在需求转成明确需求，这一工作主要通过与客户的交谈，不断引导客户，使客户的潜在需求明确化。
首先，用简洁的开场白赢得客户的好感，然后引导客户明确潜在需求，引导客户发现自己的问题，激发客户的需求，并将需求具体化。促使客户做出购买决策。
当电话营销人员获得客户相关信息之后，就需要探索客户现在对企业产品应用方面的态度，这样有助于进一步激发客户的明确需求。

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