2016年信用社面试试题预测

            2016年信用社面试试题预测
1、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理?
对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。
信用社笔试成绩已出，各地信用社面试即将开始，针对这次农村信用社面试，天下为公6月29日开课。全优师资、系统授课、讲练评相结合、全真模拟、小班授课、全程跟踪。系统、提高学员综合素质。对此，我们天下为公设有以下课程：
天下为公2016年贵州省事业单位面试课程内容：

精品班4280/人，培训时间为4天
成公班6800/人，培训时间为4天，先过关后付款
领袖班19800/人，培训时间为6天，先过关后付款，课程结束后可到
我中心模拟与再提高，直到考前

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